Проверка объявлений на av.by

Прежде всего, модерация - это 6 человек, которые следят за качеством объявлений у нас на площадке, практически, круглосуточно.

Зачем они это делают? Для того, чтобы вы не тратили свое время на неактуальные или некорректные объявления.
Процесс модерации объявлений включает в себя просмотр абсолютно каждого нового объявления, также в модерацию попадает и любое отредактированное пользователем объявление.
Модераторы имеют право отклонить или удалить объявление, в крайних случаях могут блокировать аккаунты злостных нарушителей наших правил.
Самыми частыми причинами для отклонения служат: переподача объявлений или дублирование с целью привлечь внимание большего количества пользователей.
Также можно еще выделить некорректные данные в объявлении, например, заниженная или неполная цена (без растаможки), завышенный год выпуска автомобиля, неправильный номер телефона продавца и т.д. опять же, для привлечения внимание пользователей.

Жалобы на объявления

На любое объявление, которое размещено на нашем сайте можно пожаловаться. Модератор отреагирует на вашу жалобу и проверит, действительно ли автомобиль уже продан, действительно ли в объявлении некорректный номер телефона и т.д.

Жалобы обрабатываются каждый день и ни одна не остается без внимания.
Обрабатываются они, в случае необходимости, через общение продавцам и уточнение информации или же простым редактированием, если можно обойтись без звонка.
В приоритете у нас те проблемы, которые причиняют максимальное неудобство людям, например те, где по какой-то причине указан неверный номер телефона.

Также, кроме проверки объявлений и обработки жалоб, с 25 ноября 2019 года у нас работает выездная проверка наличия автомобилей у организаций.
Наш сотрудник посещает все компании, которые выставляют автомобили на av.by и находятся в Минске, с целью проверки случайно выбранных автомобилей из списка объявлений компании.
Если на какой-то автохаус поступает жалоба, то именно это объявление получает приоритет и сотрудник едет туда. Если отсутствие авто подтверждается, то автохаус получает последнее предупреждение и в случае повтора блокируется, а договор с ним расторгается.