Пять лет назад открыл свои двери один из дилеров Geely в Беларуси — на Орловской, 88. В честь дня рождения здесь организовали дружественную встречу клиентов и партнёров, с которыми автоцентр работает все эти годы. Журналисты av.by заскочили на мероприятие, где встретили одного из первых покупателей автосалона. Оказалось, мужчина по-прежнему владеет своей Geely Atlas. Узнали, как показало себя авто спустя пять лет и сто тысяч пробега, а также выяснили, какие планы у дилера на ближайший год.
«Geely Atlas — это моя одиннадцатая машина и первая новая, а до этого были только бэушные „европейцы“»
Одними из первых в автоцентр Geely в Беларуси «Лакшери Моторс Плюс» поступили кроссоверы Geely Atlas. Кстати, это первая серийная модель, выпущенная на белорусском заводе «БелДжи».
Олег Стефанович впервые посетил автоцентр на свой собственный день рождения — решил сделать себе подарок в виде нового автомобиля.
— Хотелось именно новый, так как до этого во владении были только бэушные. До Geely ездил на «Жигулях», Mercedes 190, «Волге-2410», Audi 80, Renault Laguna 2, Mazda 626 и так далее. Geely Atlas — моя одиннадцатая машина. В какой-то момент к авто начинаю прикипать, хотя на Volvo V60, с которой я пересел на «Джили», проездил около девяти лет. Но она тогда уже постарела и просила вложений.
У нашего героя не было никаких стереотипов по поводу китайского автопрома. С брендом знаком давно. Поэтому, недолго думая, решил отправиться в автоцентр на Орловской, 88 и выбрать себе подарок.
— Здесь меня встретил менеджер Дмитрий. Показал, какие в наличии есть машины, и предложил модель Atlas. Она мне сначала совсем не понравилась: выставочный экземпляр был на МКПП и в самой простой комплектации. А мне хотелось большего. Дмитрий быстро сориентировался и предложил вариант гораздо круче. Подвёл к нужной машине — в полной комплектации, на «автомате», с передним приводом. Мне даже тест-драйв не потребовался, ведь это то, что я искал. А через два дня мне позвонили со словами: «Машина едет с завода в Борисове».
— Почему выбрали именно Geely Atlas?
— А я красиво в ней смотрюсь! — смеётся Олег. — С первого дня в машине устроило всё, и имелось в ней то, что я хотел, и даже больше: атмосферный 2,4-литровый двигатель, АКПП, 149 «лошадей», передний привод. На тот момент авто было в самой «жирной» комплектации: здесь кожаный салон, электропривод и подогрев сидений, камеры кругового обзора, светодиодные фары, литые 18-дюймовые диски, бесключевой доступ, система АВS, климат-контроль, парктроники и так далее.
А ещё, делится Олег, хотелось, чтобы новая машина дарила только положительные эмоции.
— Поначалу я не знал, но, наверное, сработала интуиция: Geely на китайском языке означает «счастье». В свои 48 лет получил настоящую радость в жизни. Первые впечатления от эксплуатации оказались невероятными и, пожалуй, до сих пор такими остаются.
«Первое ТО — бесплатное. Подарок директора автоцентра»
Никаких нареканий в адрес авто за пять лет ни разу не было. По словам Олега, машина не ломалась, поэтому ни одной лишней запчасти покупать не пришлось. Только однажды произошло ДТП: собака неожиданно выбежала на дорогу.
— Geely хорошо себя ведёт — как на трассе, так и в городе. Расход топлива выходит около 10 литров на «сотню». Хотя у соседа такая же машина, у него 14 литров. Всё зависит от стиля вождения, наверное.
Первое путешествие на авто случилось в год покупки. Олег с семьёй отправился в Питер с остановками в Полоцке и Пскове. По его словам, за рулём он вообще не уставал: посадка комфортная, есть электронные помощники. В Беларусь возвращались на одном дыхании. Также он катался и в города ближнего зарубежья — Вильнюс, Белосток. Но в основном Geely нашего героя колесит по Беларуси.
— Я родился недалеко от Гродно. Живём там с семьёй. Машина используется для поездок по работе, к друзьям, в деревню. Кстати, багажник очень вместительный: 15 мешков картошки влезло, когда сложил задние сиденья!
С 2018 года автомобиль преодолел 102 000 км. На 5 000 км прошёл первое ТО. Оно обошлось мужчине в 0 рублей 0 копеек — это подарок директора автосалона.
Директор автоцентра «Лакшери Моторс Плюс» Павел Садовников с одним из первых клиентов Олегом Стефановичем
— Всегда обращаюсь только в сервис автоцентра. Здесь всё делают чётко. Ребята свою работу знают, трудятся по регламенту: меняют масло, фильтры, проверяют исправность всех узлов и механизмов, проводят профилактику тормозной системы и подвески.
Олег утверждает, что расставаться с маркой не хочет: к китайскому бренду появилось особенное отношение. Но в ближайшее время собирается обновить авто — приобрести Geely Atlas Pro.
«Пятилетний автомобиль оценят сейчас примерно в ту же стоимость, что и в его бытность новым»
На дне рождения автоцентра нам повезло встретиться с Дмитрием Манцевичем, заместителем начальника отдела продаж, который помог Олегу выбрать машину в 2018 году. Оказалось, что это была его первая продажа в автоцентре.
— Мы до сих пор с Олегом хорошо общаемся. Можно сказать, уже как друзья. Если возникают вопросы по эксплуатации, ремонту, обслуживанию или функционалу — я всегда на связи для него. Вообще, постоянно поддерживаем наших клиентов после продажи. И к каждому находим индивидуальный подход. Бывает, что потребители сначала приходят не настроенными на покупку, но с интересом. А после тест-драйва получают вау-эффект и пересаживаются с европейских авто на китайские, — рассказывает Дмитрий.
Дмитрий и Олег после покупки Geely Atlas в 2018 году
— Как бы вы объяснили, почему доверие к китайской марке среди белорусов растёт?
— У Geely очень большая история. Внушительные средства компания выделяет на своё совершенствование. Недавно, кстати, она первая получила кредит на развитие от мирового банка. И всё больше завоёвывает рынок. В 2010 году Geely выкупила Volvo, в 2018-м — 10% акций Mercedes. Бренд стремится вперёд, а мы это видим в модельном ряду.
Дмитрий знает о желании Олега обновить авто. Менеджер готов помочь и предлагает вариант:
— У нас действует trade-in. Олег может отдать свой Atlas на оценку. Предполагаю, что из-за ситуации на рынке он будет примерно той же стоимости, что и тогда, когда покупался новым, — 45 100 рублей. Например, один из клиентов автоцентра недавно сдал Atlas в комплектации Comfort в трейд-ин и сбыл за 20 000 долларов, хотя брал за меньшие деньги.
«Мы хотим продавать все существующие модели Geely и первыми показывать их покупателю»
Ведущий маркетолог официального дилера Geely в Беларуси Дарья Лебедева отмечает, что за пять лет работы автоцентра продано 7 004 автомобиля (во всей Беларуси — 29 442), заказ-нарядов на сервис числится уже 66 850. Индекс удовлетворённости (NPS) составляет 98%.
— С начала работы мы вышли на такой уровень, что сейчас именно наши дилерские центры реализуют 25% от всего объёма продаж в Беларуси. Каждая четвёртая Geely, которая ездит по дорогам республики (и не только), куплена в наших автосалонах.
— Как изменился дилерский сервис за это время и что сейчас предлагают клиентам и новым покупателям с учётом нынешних реалий?
— Стало больше клиентов, в том числе благодаря открытию второго нашего салона на Маяковского, 2. Каждый год проводим аналитику своей работы, чтобы знать, что можно улучшить и изменить. Очень гордимся тем, что многие клиенты, которые покупают у нас авто, у нас и обслуживаются.
Отдельно Дарья отмечает изменение ставок по кредитам. Сейчас условия для приобретения автомобилей очень выгодные.
— Первоначальный взнос по кредиту на автомобили Coolray и Atlas Pro составляет 25% от всей суммы, на Tugella — от 50%. Все автомобили можно взять в кредит и лизинг от 5% годовых на десять лет в белорусских рублях. Такие выгодные программы предлагают банки-партнёры, с которыми мы сотрудничаем на протяжении пяти лет.
По словам Дарьи, в планах автоцентра — продавать все существующие модели Geely и первыми показывать их покупателю.
— Чтобы клиенты знали: за новинками нужно идти к нам. Мы постоянно общаемся с нашими партнёрами из Китая для поддержания высокого уровня обслуживания в соответствии с их стандартами.
Партнёрский материал
5% годовых в честь пятилетия Geely! В автоцентрах на Орловской, 88 и Маяковского, 2 снижены ставки по кредиту и лизингу до 5% годовых в льготный период, срок — до десяти лет (в белорусских рублях). Автомобили в наличии!
